一、“四看”　
　
1、看是否掛有“停梯檢修”標志。來到電梯前，乘客應看電梯前是否掛有“停梯檢修”標志，如果掛有該標志，說明電梯正在維修，乘客不要乘坐。　　
2、看有無安全標志。乘坐電梯時，首先要查看電梯內是否有質量技術監督部門核發的安全檢驗合格標志，檢查是否在有效期內，兩者同時具備才能保障安全。　　
3、看是否超載。電梯超載容易引發安全事故，當電梯因超載報警時，應該主動退出，等待下一趟再乘座。　　
4、看運行是否正常。電梯停穩后，乘客進出電梯時應注意觀察電梯轎箱地板與樓層是否平齊，如果不平，說明電梯存在故障，應及時通知電梯使用單位。
　　
二、“四不”　
　
1、不頂阻電梯門。當電梯門快關上時，不要強行沖進電梯，阻止電梯關門，切忌一只腳在內一只腳在外停留，以免造成不必要的傷害。　　
2、不隨便按應急按鈕。應急按鈕是為了應付意外情況而設置的，電梯正常運行時，不要按應急按鈕，以免帶來不必要的麻煩。　　
3、不開門運行。乘坐電梯時，如果電梯門沒有關上就運行，說明電梯有故障，在電梯外的乘客不要進入乘坐；已在電梯里的乘客不可在運行時跳出電梯，以免造成不必要的傷害，應停留在電梯內，按下述應急“四步曲”實施救助。　　

被困人員應急“四步曲”：　　如乘坐電梯過程中遇電梯故障，應采取如下措施：　　
第一步：保持鎮定，穩定情緒，不要自行向電梯外翻爬；　　
第二步：找到電梯內的緊急報警裝置，通過報警裝置向外界求救；　　
第三步：查看電梯內部是否提供求救電話，撥打該求救電話向外求救；　　
第四步：向外發出求救信息后，在專業人員的指導下采取相關措施，不可擅自采取撬門、扒門等錯誤的自救行動，應該在電梯內靜待專業人員開門救援，電梯平層后，在專業人員的指導下快速離開電梯。　　
4、發生火災時不乘坐電梯。發生火災時，乘客禁止使用電梯逃生，應選擇樓梯安全出口逃生。